Тариф, баланс и оплата

Первые 3 видеоурока бесплатны для каждого преподавателя (тариф «Пробный»).

На тарифе «Мини-группы» действует прозрачная оплата:

• 35 ₽ за проведённый урок;
• не больше 450 ₽ за календарный месяц (по московскому времени);
• до 5 учеников в звонке одновременно (на тарифе «Пилот школы» — до 15).

Все последующие проведённые уроки в том же календарном месяце после достижения суммы 450 ₽ проводятся без дополнительной оплаты.

Что считается «проведённым уроком»

Урок признаётся состоявшимся и тарифицируется, только если выполнены условия:

1. 1Занятие начал преподаватель.
2. 2В видеозвонок подключился хотя бы один ученик.
3. 3Преподаватель и ученик находились в комнате одновременно не менее 10 минут суммарно (с учётом возможных переподключений).

Если все вышли из комнаты больше чем на 10 минут, урок считается законченным. Новый вход — новое занятие.

Если связь оборвалась раньше 10 минут, ученик не пришёл или занятие сорвалось, урок считается несостоявшимся:

• бесплатная попытка на тарифе «Пробный» не сгорает;
• деньги с баланса не списываются.

Все остальные разделы платформы (генерация тестов, банк заданий ОГЭ/ЕГЭ, расписание, аналитика и доступ учеников к материалам) бесплатны на любом тарифе. Подробнее о тарифах — на странице «Тарифы».

Каждому новому преподавателю автоматически предоставляется пробный период — 3 проведённых видеоурока бесплатно.

Как устроен переход на «Мини-группы»

• Переход происходит полностью автоматически: нажимать кнопки или подтверждать смену тарифа не требуется.
• Пока у вас есть неиспользованные пробные уроки, в карточке тарифа отображается «Пробный» и счётчик: сколько бесплатных уроков осталось.
• Как только вы проведёте третий бесплатный урок, статус тарифа в кабинете автоматически сменится на «Мини-группы» (35 ₽ за урок, но не больше 450 ₽ в месяц).

Что считается «проведённым уроком»

Пробный урок засчитывается только в том случае, если преподаватель и хотя бы один ученик находились в звонке одновременно не менее 10 минут. Если все вышли из комнаты больше чем на 10 минут, урок считается законченным. Новый вход — новое занятие. Если занятие сорвалось, связь оборвалась раньше или ученик не подключился, бесплатная попытка сохраняется.

Где следить за пробными уроками

Откройте меню профиля → «Тариф и оплата». В блоке тарифа отображаются карточки:

1. 1«Проведено пробных уроков» — сколько бесплатных уроков уже состоялось (N из 3).
2. 2«Осталось бесплатных» — оставшиеся попытки.
3. 3«Платных уроков» — занятия, проведённые после завершения трёх пробных.

Можно ли пополнить баланс заранее

Да. Вы можете пополнить баланс в любой момент пробного периода. Внесённые деньги останутся в сохранности на счёте (в кабинете появится строка: «Баланс начнёт расходоваться после пробных уроков»). Списания начнутся строго с 4-го проведённого урока.

Если после трёх пробных уроков баланс пустой

Если 3 пробных урока проведены, а баланс равен 0 ₽, видеоурок не запустится. Платформа покажет понятное предупреждение: *«На балансе 0 ₽, урок стоит 35 ₽. Пополните баланс — это займёт минуту»*. После быстрого пополнения через ЮKassa видеокомната сразу станет доступна.

Текущий баланс отображается прямо в шапке личного кабинета:

• зелёная плашка с суммой — баланс положителен, видеоуроки доступны;
• красная плашка — баланс ушёл в минус, требуется пополнение для следующего звонка.

Нажмите на плашку баланса или откройте меню профиля (кнопка с вашим именем вверху справа) → «Тариф и оплата».

На этой странице вы найдёте:

• текущее состояние баланса и действующий тариф;
• остаток бесплатных пробных уроков;
• сумму списаний за текущий календарный месяц и остаток до ежемесячного порога 450 ₽;
• таблицу «Уроки за текущий месяц» с точным временем и статусом каждого списания.

1. 1Откройте меню профиля → «Тариф и оплата».
2. 2В блоке «Пополнить баланс» выберите сумму (500, 1 000 или 2 000 ₽) либо укажите свою — от 500 до 15 000 ₽.
3. 3Нажмите «Оплатить». Вы будете перенаправлены на защищённую страницу платёжного сервиса ЮKassa.
4. 4Выберите удобный способ: банковская карта (МИР, Visa, Mastercard) или Систему быстрых платежей (СБП).
5. 5Подтвердите платёж. После оплаты сервис автоматически вернёт вас обратно в кабинет Xalio со статусом «Платёж обрабатывается».
6. 6Зачисление денег на баланс происходит автоматически за 1–2 минуты.

Платформа Xalio не запрашивает, не видит и не хранит данные ваших банковских карт: платёжные данные обрабатываются платёжным шлюзом ЮKassa по стандарту безопасности PCI DSS.

Услуги сервиса оказываются физическим лицом — плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым) в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ. НДС не облагается.

При совершении платежа электронный кассовый чек формируется автоматически через систему «Мой налог» и отправляется на адрес электронной почты, указанный вами при вводе платёжных данных на странице ЮKassa.

Урок никогда не прервётся во время звонка из-за закончившейся суммы на балансе.

Списание 35 ₽ происходит только в момент окончательного завершения урока. Если до занятия или во время него денег на балансе оказалось недостаточно, баланс может уйти в минус (не больше чем на стоимость одного проведённого урока).

Занятие пройдёт штатно: стенограмма запишется, конспект урока и результаты тестов будут сформированы. Однако чтобы начать следующий видеоурок, потребуется пополнить баланс до положительного значения (пункт 5.4 оферты).

Компенсация за сбой во время урока

Если во время видеоурока возникли технические сбои по вине сервиса (неполадки связи платформы, ошибка сохранения стенограммы), сообщите нам об этом в течение 24 часов с момента окончания занятия через форму обратной связи.

После проверки данных сессии стоимость урока (35 ₽) вернётся обратно на ваш баланс кабинета (пункт 6.1 оферты).

Возврат неиспользованного остатка

Если вы решили прекратить использование сервиса, неизрасходованный остаток внесённого аванса можно вернуть:

• отправьте запрос через форму обратной связи;
• возврат производится в течение 10 рабочих дней тем же безналичным способом, которым производилось пополнение (пункт 6.2 оферты).

Для образовательных организаций, лицеев и онлайн-школ действует специальный тариф «Пилот школы»:

• до 15 учеников в звонке одновременно;
• индивидуальный тестовый период;
• оплата за проведённые видеоуроки в рамках пилота не списывается.

Подключение пилота осуществляется по запросу. Чтобы обсудить условия и подключить школу, напишите нам через форму обратной связи.